南方日報訊(記者/劉熠)記者剛剛從省消委會瞭解到,今年11月,省消委會共接待來訪、接受投訴咨詢723人次,接到消費者投訴199件,咨詢和投訴的人次較上月均略有下降,其中銷售服務類投訴居高不下,占投訴總量的47.74%,較上月上升12個百分點。
  省消委會有關負責人介紹,從最近接受的投訴情況看,蘋果手機的售後服務成投訴熱點。消費者通過相關網站、促銷現場所購得的蘋果手機出問題,售後維修屢屢遭拒,維權之路十分艱難。針對消費者在網購和促銷購買、使用蘋果手機出現的情況,省消委會提醒消費者:購買貴重的電子產品一定要選擇正規的銷售渠道,要提高產品鑒別能力,防止買到假冒偽劣產品;網購商品時要當面檢驗清楚才收貨並註意保留相關證據。
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  打印本頁責編:何柏梅  (原標題:省消委會:蘋果手機售後服務成投訴熱點)
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